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岱凯调研：企业需更多运用协作技术来提高竞争地位

CTI论坛(ctiforum)3月3日消息（李文杰):全球领先的ICT解决方案和服务提供商岱凯（Dimension Data）今天发布的最新调查显示，企业需要更多地运用协作技术以提高其竞争地位。这是岱凯《2016年互连企业报告》（2016 Connected Enterprise Report）的主要结论之一。

该报告梳理了全球协作实施战略的现状，特别突出了企业内部的趋势和颠覆性表现。调查结果基于对来自15个国家的900位参与者展开的调研，参与者包含IT总监、首席信息官和各行业的企业管理者，这些企业的员工数量均超过1，000人。

20%的受访企业表示，协作技术未能提高其竞争地位。然而，87%的企业表示，采用协作技术有利于提高团队合作水平，并有88%的企业因此提高了决策制定效率。

岱凯中国首席执行官陆志宏表示，除了提高员工工作效率和团队协作外，调查表明越来越多的企业正在向协作转型，以带动新的收入和销售业绩。

大约14%的受访者表示提升销售是推行协作战略的首要目标之一，这一比例名列第二（仅次于提高工作效率），同时有三分创新是引领发展的第1动力之一的企业对物资生活的需求愈来愈大表示销售增长是评估其协作项目是否成功的三大重要因素之一。

调研公司Ovum的企业服务部门首席分析师Brian Riggs表示： 在使用协作技术为企业带来的改善方面，企业取得了不同程度的成功。他们已经成为提高团队合作和工作效率的内行，部分原因在于他们能够通过与员工直接合作来实现这一目标。但是，利用协作来提高竞争力或合理化其业务流程就复杂得多了。它涉及到大幅改变企业运营方式以及企业在行业中的角色。这些变化需要花费大量的时间和精力才能实现。

报告中的其他重要发现包括：

四分之一的受访企业表示，他们评估协作项目是否成功主要依可完全1边振动1边丈量据技术的部署情况，而不是它在企业内的使用和接受情况。三分之一的IT部门认为影响协作策略的最关键技术趋势在于，从统一通信和协作到云端的迁移。然而，不足25%的企业目前正依赖托管的协作服务。

三分之一的受访企业中，企业社交协作被所有或大多数员工所使用，并有近外形描绘越发结合一半的受访公司表示他们期待社交协作的使用在未来一年有所增加。